《博大文化》第九篇 :《請(qǐng)給我結(jié)果》上篇
Date:2018-12-03 09:17:09Hits:12320
博大管理語(yǔ)錄:想要員工到哪里,就把金錢(qián)和榮譽(yù)放到哪里,激勵(lì)員工拿結(jié)果、拿籌碼來(lái)?yè)Q。不要解釋?zhuān)Y(jié)果,許多時(shí)候,解釋是沒(méi)有意義的,這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績(jī)會(huì)說(shuō)話,結(jié)果會(huì)證明一切。
不要任務(wù),要結(jié)果,完成任務(wù)≠結(jié)果。任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象,因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中,當(dāng)你以為你是在執(zhí)行的時(shí)候,其實(shí)是在完成任務(wù),因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果!我們要懂得一個(gè)基本道理:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé);而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé),完成任務(wù)≠結(jié)果!
同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)。薪水為什么如此不同?無(wú)巧不成書(shū),小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué),而且是大學(xué)同班同學(xué),更是同一天進(jìn)入了同一家公司,但是他們的薪水卻大不相同:小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天,他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們,得知他們薪水的差距之后,老師就去問(wèn)總經(jīng)理:“在學(xué)校,他們的成績(jī)都差不多呀,為什么畢業(yè)一年就會(huì)有這么大的差距?”總經(jīng)理聽(tīng)完老師的話,笑著對(duì)老師說(shuō):“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),但在公司里,卻是要行動(dòng),要結(jié)果。
公司與學(xué)校的要求不同,員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同,薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),就自然不同呀!”看到老師疑惑不解地皺著眉頭,總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō):“這樣吧,我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?,你只要看他們的表現(xiàn),就可以知道答案了。”
經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái),然后對(duì)他們說(shuō):“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì),你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái),并盡快給我答復(fù)?!币恍r(shí)后,他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。
小王先做了匯報(bào):“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí),我給他打了電話,他愿意幫我們的忙,明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果,我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯,請(qǐng)您放心,明天一定給您結(jié)果?!苯又±畎汛系拿?shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。
輪到小張的時(shí)候,他首先報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況,并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái),然后表明,他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的,是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是,他在回程中,又打電話向另外兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨物的品質(zhì)、價(jià)格等。
此時(shí),總經(jīng)理會(huì)心一笑,老師恍然大悟。相信看到這種情況后,任何一個(gè)人都會(huì)像那位老師一樣,一下子就會(huì)明白,為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。在任何一家企業(yè),我們都可以看到這三種人,我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己:哪一個(gè)人中有自己的影子?我們是否真正清楚——我們周?chē)切┦杖敫叩娜?,為什么他們的薪水與我們的不一樣?
任務(wù)≠結(jié)果:和尚撞鐘與書(shū)店買(mǎi)書(shū)。在上面的故事中,小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類(lèi)型。因?yàn)樗粌H完成了任務(wù),也就是老板“吩咐”他做的事,而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果!在任何一個(gè)地方,我們都可以看到“做任務(wù)”和“做結(jié)果”這兩種人,我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己:哪一類(lèi)人中有自己的影子?我是否真正清楚——我們周?chē)切﹥?yōu)秀的人,為什么他們的競(jìng)爭(zhēng)力與我的不一樣?也許,有人會(huì)感到迷惑:完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎?這就是“任務(wù)”迷惑人的地方:任務(wù)不是結(jié)果,不僅不是結(jié)果,而且是結(jié)果的大敵。
我們必須要明白一個(gè)基本的不等式:完成任務(wù)≠結(jié)果。
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái),覺(jué)得無(wú)聊至極,自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn):“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老住持耐心地告訴他:“你雖然撞得很準(zhǔn)時(shí),也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力。
鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”為什么小和尚不能勝任撞鐘一職?因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在完成任務(wù)——撞鐘,他以為這就是住持與眾生想要的結(jié)果。
但住持與眾生真正想要的結(jié)果是什么?不是撞鐘,而是喚醒沉迷的眾生!撞鐘是任務(wù),喚醒沉迷的眾生是結(jié)果!而要喚醒眾生,首先是要你真正用心去撞鐘!我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)?只管鐘響,但從來(lái)不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買(mǎi)書(shū),小王先到了第一家書(shū)店,書(shū)店老板說(shuō):“剛賣(mài)完?!毙⊥踔笥秩チ说诙視?shū)店,營(yíng)業(yè)人員說(shuō)已經(jīng)去進(jìn)貨了,要隔幾天才有;小王又去了第三家書(shū)店,這家書(shū)店根本沒(méi)有這本書(shū)??斓街形缌耍⊥踔缓没毓?。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)后,小王說(shuō):“跑了三家書(shū)店,快累死了,都沒(méi)有,過(guò)幾天我再去看看!”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王,欲言又止……
什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?買(mǎi)書(shū)是任務(wù),買(mǎi)到書(shū)是結(jié)果。小王有了苦勞,卻沒(méi)有功勞,因?yàn)樗麤](méi)有為公司提供結(jié)果。
要知道公司是靠結(jié)果生存的,如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞,滿足于“我盡力了,結(jié)果做不到我也沒(méi)辦法”,那么公司靠什么生存?客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦,但沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢(qián)給你?如果我們要任務(wù),那么我們多半得到的是借口,因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f(wàn),欲找借口,何患無(wú)辭?